Du hast Fragen, wir A/antworten!

Antwort: Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellvorgang. Sie können zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen und Ihre Lieferadresse angeben.

Antwort: Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich.

Antwort: Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung nicht versendet wurde. Kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice.

Antwort: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Bei einigen Produkten, wie z. B. iPhones, die „Just-in-Time“ produziert werden, oder bei konfigurierbaren (CTO) Produkten, kann die Lieferzeit abweichen. Wir geben auf jeder Produktseite stets die aktuellste und genaueste Lieferzeit an.

Antwort: Wir verschicken ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand ist kostenlos für alle Bestellungen – egal, wie hoch der Bestellwert ist.

Antwort: Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie Ihr Paket online verfolgen können.

Antwort: Der Paketdienstleister hinterlässt eine Benachrichtigung und liefert das Paket an eine Abholstation oder die nächste Filiale.

Antwort: Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

Antwort: Für jede Rücksendung erhalten Sie von uns einen Retourenschein, den Sie ausdrucken und dem Paket beilegen. Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei.

Antwort: Für alle Rücksendungen stellen wir Ihnen einen kostenlosen Retourenschein zur Verfügung. Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei, außer bei Fällen, die unter die gesetzliche Gewährleistung des Händlers fallen, z. B. bei Defekten oder Mängeln, die direkt über den Händler geregelt werden.

Antwort: Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Bitte retournieren Sie das Produkt und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu.

Antwort: Sie können bei uns per Vorkasse (Banküberweisung) bezahlen – der Betrag muss vor Versand der Ware überwiesen werden. Außerdem akzeptieren wir Kreditkarten über Stripe, darunter Visa, Mastercard und American Express, sowie Apple Pay und Google Pay. Zusätzlich können Sie Klarna für Rechnungskauf oder Ratenzahlung nutzen.

Antwort: Ja, alle Zahlungen werden über gesicherte und verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Ihre Daten sind geschützt.

Antwort: Bei Vorkasse überweisen Sie den Betrag vor Versand der Ware. Bei Kreditkarten über Stripe (Visa, Mastercard, American Express) sowie Apple Pay und Google Pay erfolgt die Belastung sofort nach Abschluss der Bestellung. Beim Kauf auf Rechnung über Klarna wird Ihr Konto nach Erhalt der Ware belastet, sofern Klarna diese Zahlungsoption für Sie anbietet.

Antwort: Unsere Produkte sind in der Regel verfügbar, aber die Verfügbarkeit kann je nach Produkt variieren. Bitte beachten Sie daher stets die aktuell angegebene Lieferzeit auf der Produktseite vor der Bestellung. Weitere Informationen erhalten Sie auch in unserer E-Mail-Korrespondenz zu Ihrer Bestellung.

Antwort: Derzeit ist eine automatische Benachrichtigung über die Verfügbarkeit von Produkten nicht möglich. In einzelnen Fällen bieten wir jedoch eine manuelle Benachrichtigung an, wenn wir dies aktiv für Sie veranlassen. In Zukunft planen wir, das System so umzustellen, dass automatische Benachrichtigungen für alle Produkte möglich sind.

Antwort: Bei der Auswahl eines Produkts werden Ihnen automatisch alle verfügbaren Eigenschaften und Optionen angezeigt, z. B. Speichergröße, Farbe oder Konfiguration. So können Sie direkt die passende Variante auswählen.

Antwort: Geben Sie den Gutscheincode im Warenkorb in das Feld „Gutschein“ ein und klicken Sie auf „Einlösen“.

Antwort: Leider können pro Bestellung nur ein Gutschein und ein Rabattcode eingelöst werden.

Antwort: Ja, wir bieten regelmäßig Aktionen und Sonderangebote an. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um informiert zu bleiben.

Antwort: Mit einem Konto können Sie Bestellungen schneller abschließen, Ihre Bestellhistorie einsehen und Wunschlisten erstellen.

Antwort: Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ auf der Login-Seite und folgen Sie den Anweisungen per E-Mail.

Antwort: Ja, kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihr Konto dauerhaft löschen zu lassen.

Antwort: Nein, Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet und nicht an Dritte verkauft.

Antwort: Alle Daten werden verschlüsselt übertragen. Wir nutzen moderne Sicherheitsstandards, um Ihre Informationen zu schützen. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinien.

Antwort: Sie können uns jederzeit per E-Mail an kontakt@tech-lovers.de oder über das Kontaktformular erreichen. Unser Kundenservice ist Mo–Fr von 9:00 bis 17:00 Uhr für Sie da.

Antwort: Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Antwort: Sie können uns gerne über das Kontaktformular oder per E-Mail an kontakt@tech-lovers.de um einen Rückruf bitten. Bitte geben Sie dabei Ihr Anliegen, Ihre Telefonnummer und idealerweise die Bestellnummer, falls Sie bereits Kunde sind, an. So können wir uns optimal vorbereiten und das Gespräch effektiv gestalten.